Le médecin, le patient, l'interprète. La communication institutionnelle en milieu multilingue

On refléchira sur un exemple-type de communication institutionnelle: le discours médecin-patient. Sachant qu’il est déjà souvent difficile de comprendre les médecins quand on parle la même langue, la difficulté augmente quand on est obligé de passer par un(e) interprète parce qu’on vient d’ailleurs sans maîtriser la langue du nouveau pays. On présentera des exemples des difficultés rencontrées tirés d’interactions médecin-patient avec interprète en Allemagne et en Suisse. Les enjeux dans toute communication institutionnelle sont énormes: ici, il s’agira de comprendre un diagnostic, une démarche thérapeutique ou un choix de vie, dans d’autres institutions de la société il en va, par exemple, de choix scolaires (école) ou de sanctions et de liberté (justice). Comment travailler avec des interprètes qui doivent à la fois s’occuper de langues, d’institutions et de cultures différentes dans le but de réussir l’intégration des immigrés dans la société? La discussion tentera de faire le lien entre l’Europe qui devient plurilingue par à-coups et un pays comme le Canada habitué à gérer une immense diversité.